W ostatnich latach na rynku pojawiło się wiele różnorodnych systemów informatycznych i aplikacji wspierających pracę w firmie. Jednak to system Comarch Optima od prawie 20 lat wiedzie prym i jest wykorzystywany przez ponad siedemdziesiąt tysięcy polskich przedsiębiorstw. Dodatkowo producent tego rozwiązania stworzył kilkanaście aplikacji webowych i mobilnych w pełni z nim zintegrowanych. To wszystko sprawiło, że program Comarch Optima zdominował polski biznes. Dziś przyjrzymy się w jaki sposób jego funkcjonalność wspiera praktyczną pracę w firmie. Czy jesteście gotowi aby uwolnić możliwości swojej firmy dzięki Comarch ERP Optima? Zapraszamy do lektury.

Usprawnij pracę różnych działów z systemem Comarch Optima

W tym artykule nie będziemy omawiali Wam szczegółowo poszczególnych modułów i funkcji oraz możliwości aplikacji zintegrowanych. Opiszemy Wam jak w praktyce korzystają przykładowi pracownicy i działy na poszczególnych rozwiązaniach. W końcu sam system może być już Tobie, drogi czytelniku znany lub przynajmniej kojarzysz jego nazwę. Oprogramowanie ERP już od dawna wdrażane jest w przedsiębiorstwach o różnej wielkości. Jednak program Comarch Optima to zupełnie inna bajka i liga. Kilkanaście aplikacji webowych i mobilnych, stworzonych przez producenta w ramach idei ERP 5.0. daje praktycznie nieograniczone możliwości usprawniania biznesu.

1. Automatyzacja procesów księgowych przez główną księgową

Anna, główna księgowa w średniej wielkości przedsiębiorstwie, codziennie mierzy się z ogromem dokumentów finansowych. Obecnie, dzięki Comarch ERP Optima, jej praca stała się znacznie bardziej efektywna.

- Automatyczne Księgowanie Dokumentów: System umożliwia jej automatyczne wprowadzanie faktur zakupowych i sprzedażowych za pomocą Comarch OCR. Dzięki temu eliminuje ręczne przepisywanie    danych, co redukuje ryzyko błędów. Dodatkowo schematy księgowe automatycznie księgują koszty na konta.
- Generowanie Deklaracji Podatkowych: Program Optima automatycznie generuje deklaracje VAT, CIT oraz PIT na podstawie wprowadzonych dokumentów. Anna może je szybko zweryfikować i wysłać         elektronicznie do urzędu skarbowego.
- Obsługa Plików JPK: System tworzy i wysyła wymagane pliki JPK, co zapewnia zgodność z aktualnymi przepisami podatkowymi.
- Analiza Finansowa: Korzystając z modułu Analizy BI, Anna tworzy zaawansowane raporty finansowe, które pomagają zarządowi w podejmowaniu strategicznych decyzji.

Warto zauważyć, że dzięki tym funkcjom, Anna oszczędza około 30% czasu pracy tygodniowo, który może przeznaczyć na bardziej strategiczne zadania.

2. Optymalizacja zarządzania magazynem przez kierownika logistyki

Marek, kierownik działu logistyki, zarządza kilkoma magazynami w różnych lokalizacjach. System informatyczny Comarch ERP Optima znacznie usprawnił jego codzienne obowiązki.

- Śledzenie Stanów Magazynowych w Czasie Rzeczywistym: Oprogramowanie Optima pozwala Markowi monitorować poziomy zapasów we wszystkich magazynach jednocześnie. Dzięki temu unika        sytuacji braków towarowych.
- Automatyczne Generowanie Zamówień: System analizuje minimalne stany magazynowe i sugeruje zamówienia do dostawców. Marek może je szybko zatwierdzić, co przyspiesza proces uzupełniania          zapasów.
- Integracja z Urządzeniami Mobilnymi: Pracownicy magazynu korzystają z kolektorów danych i czytników kodów kreskowych, co przyspiesza proces przyjęć i wydań towarów.
- Inwentaryzacja: Dzięki aplikacji mobilnej, inwentaryzacja przebiega sprawniej i jest mniej podatna na błędy. System automatycznie aktualizuje stany po zakończeniu procesu.
Bez wątpienia, Marek zauważył 20% redukcję kosztów operacyjnych w dziale logistyki oraz zwiększenie dokładności stanów magazynowych.

3. Usprawnienie procesów sprzedażowych przez przedstawiciela handlowego

Ewa, przedstawiciel handlowy w branży FMCG, spędza większość czasu w terenie. Comarch Mobile Sprzedaż na jej smartfonie stał się niezbędnym narzędziem pracy

- Dostęp do Aktualnych Informacji: Ewa ma zawsze pod ręką aktualne ceny, promocje oraz stany magazynowe, co pozwala jej udzielać klientom precyzyjnych informacji.
- Szybkie Wystawianie Zamówień: Bezpośrednio podczas wizyty u klienta może wprowadzić zamówienie, które automatycznie trafia do systemu w centrali. To przyspiesza realizację i dostawę towarów.
- Merchandising z Wykorzystaniem AI: Dzięki modułowi merchandisingu, Ewa robi zdjęcia ekspozycji produktów, a system analizuje je pod kątem zgodności z wytycznymi firmy.
- Planowanie Wizyt: Aplikacja pomaga jej optymalizować trasy i harmonogram spotkań, co zwiększa efektywność jej pracy.
Dlatego, Ewa zwiększyła swoje wyniki sprzedażowe o 15% w ciągu kwartału, jednocześnie skracając czas potrzebny na administracyjne aspekty pracy..

4. Efektywne zarządzanie zasobami ludzkimi przez specjalistę ds. HR

Tomasz, specjalista ds. HR w dużej firmie produkcyjnej, korzysta z Comarch HRM w celu usprawnienia procesów kadrowych.

- Elektroniczne Wnioski Urlopowe: Pracownicy mogą samodzielnie składać wnioski o urlop czy delegacje, które Tomasz zatwierdza jednym kliknięciem. System automatycznie aktualizuje harmonogramy        pracy.
- Oceny Pracownicze i Szkolenia: System Optima umożliwia mu planowanie i monitorowanie szkoleń oraz przeprowadzanie ocen okresowych, co pomaga w rozwoju kompetencji zespołu.
- Rekrutacja: Tomasz publikuje oferty pracy i zarządza procesem rekrutacji bezpośrednio w systemie, mając pełen podgląd na etapy procesu i kandydatów.

- Ewidencja Czasu Pracy: Dzięki integracji z czytnikami RCP, ma dokładne dane dotyczące czasu pracy, co ułatwia rozliczenia i planowanie.

Obecnie, Tomasz redukuje czas poświęcony na administrację o 25%, skupiając się na strategicznych aspektach zarządzania zasobami ludzkimi.

5. Zwiększenie efektywności działu obsługi klienta przez koordynatora CRM

Karolina, koordynator działu obsługi klienta, odpowiada za utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów. Moduł CRM Plus w programie Optima jest jej głównym narzędziem.

- Centralizacja Kontaktów z Klientami: Wszystkie interakcje z klientami są rejestrowane w systemie, co umożliwia pełen wgląd w historię komunikacji.
- Automatyzacja Procesu Windykacji: System generuje ponaglenia zapłaty i wysyła je automatycznie przez e-mail lub SMS, co przyspiesza proces odzyskiwania należności.
- Planowanie Zadań: Karolina przydziela zadania swoim pracownikom, monitorując ich realizację i efektywność.
- Analiza Satysfakcji Klienta: Dzięki raportom z Analizy BI, identyfikuje obszary wymagające poprawy i wprowadza odpowiednie działania.

Podobnie, dzięki tym usprawnieniom, dział obsługi klienta zwiększył wskaźnik zadowolenia klientów o 10% i skrócił czas reakcji na zgłoszenia.

Reasumując, Comarch ERP Optima znacząco wpływa na usprawnienie codziennych zadań w różnych działach firmy. Niewątpliwie, zastosowanie tego systemu informatycznego przyczynia się do zwiększenia efektywności, redukcji kosztów oraz podniesienia jakości świadczonych usług.

6. Usprawnienie obsługi serwisowej przez dział techniczny

Ewa, kierownik działu serwisu, odpowiada za sprawną obsługę zgłoszeń serwisowych klientów. System informatyczny Comarch ERP Optima znacząco usprawnił jej codzienne obowiązki.

- Rejestracja Zgłoszeń: Klienci mogą zgłaszać problemy bezpośrednio przez portal, a system automatycznie rejestruje je w modułu Serwis.
- Harmonogramowanie Zadań: Ewa przydziela zadania technikom, korzystając z kalendarza i dostępności pracowników.
- Historia Serwisowa: Oprogramowanie Optima gromadzi pełną historię napraw dla każdego klienta, co ułatwia diagnozowanie powtarzających się problemów.
- Części Zamienne: System integruje się z magazynem, umożliwiając szybkie zamawianie potrzebnych części i kontrolę ich dostępności.

Bezsprzecznie, dzięki temu narzędziu, czas reakcji na zgłoszenia serwisowe skrócił się o 20%, a satysfakcja klientów wzrosła.

7. Zintegrowane zarządzanie sprzedażą online przez E-commerce managera

Piotr, menedżer ds. e-commerce, zarządza sklepem internetowym firmy. Wykorzystuje Comarch e-Commerce w pełnej integracji z Comarch ERP Optima.

- Synchronizacja Danych: System automatycznie aktualizuje stany magazynowe, ceny i opisy produktów między sklepem online a magazynem.
- Obsługa Zamówień: Oprogramowanie Optima umożliwia szybkie przetwarzanie zamówień, generowanie dokumentów sprzedaży i nadawanie przesyłek.
- Analiza Sprzedaży: Piotr korzysta z Analizy BI do monitorowania trendów sprzedażowych, co pozwala na lepsze planowanie asortymentu.
- Marketing Automatyczny: System wspiera działania marketingowe, takie jak cross-selling czy promocje dla stałych klientów.

Podobnie, dzięki integracji z platformami aukcyjnymi poprzez Comarch e-Sale, firma zwiększyła swoją obecność w internecie, co przełożyło się na wzrost przychodów o 30%.

Reasumując, różnorodne funkcje Comarch ERP Optima oraz jego zintegrowane aplikacje znacząco usprawniają pracę w wielu obszarach firmy. Dzięki temu, przedsiębiorstwa mogą osiągać lepsze wyniki, optymalizować procesy i zwiększać konkurencyjność na rynku.

Podsumowanie - uwolnij możliwości firmy z programem Comarch Optima

Teraz już domyślasz się dlaczego ponad 70000 polskich przedsiębiorstw pracuje na systemie Comarch Optima. Bogactwo funkcjonalne podstawowych modułów w połączeniu z innowacyjnymi aplikacjami webowymi oraz mobilnymi pozwalają uwalniać możliwości każdej firmy. Dzięki profesjonalnym narzędziom i technologiom Twoi pracownicy mogą pracować o wiele szybciej, sprawniej oraz wydajniej. Dlatego warto rozważyć wdrożenie oprogramowania Comarch ERP Optima bez względu na to jakiej wielkości firmę prowadzisz.