NA ANTENIE: Serwis informacyjny
Studio nagrań Ogłoszenia BIP Cennik
 

Bezpieczniejsze zagraniczne wyjazdy z biurami podróży

Publikacja: 21.06.2018 g.09:25  Aktualizacja: 21.06.2018 g.09:39
Wielkopolska
Kto kupuje wycieczkę w biurze podróży, niech poczeka do lipca.
palmy tropiki morze - Fotolia
/ Fot. (Fotolia)

Od początku miesiąca zaczną obowiązywać nowe przepisy, korzystne dla klientów. Zmieni się choćby czas możliwości składania reklamacji – z 30 dni do 3 lat.

Jak mówi powiatowy rzecznik praw konsumentów, Marek Radwański, w razie epidemii czy katastrofy, będzie można odwołać wyjazd, a klient dostanie pełen zwrot środków na konto.

- W miejscowości, gdzie klient jedzie albo w kraju albo nawet w krajach sąsiednich wybuchną jakieś zamieszki, rewolucje, biuro turystyczne powinno mieć albo stosowne ubezpieczenie, albo stosowne środki zgromadzone. W razie jakichś problemów, a w szczególności, gdy biuro staje się nagle niewypłacalne, zawczasu mają być przyszykowane środki pieniężne i nie może być takiej sytuacji, że klient budzi się gdzieś w dalekim kraju bez możliwości powrotu do Polski - wyjaśnia Marek Radwański.

Gdy firma zbankrutuje, nasza wycieczka na normalnych warunkach dobiegnie końca i wrócimy do kraju. Wyjazd nie będzie mógł także niespodziewanie podrożeć – cena początkowa może wzrosnąć tylko o 8% w przypadku zmiany cen paliwa czy kursu walut.

W regulacjach znalazły się jednak niedopatrzenia. Biuro turystyczne nie poniesie kary za brak odpowiedzi na reklamację. W takim wypadku pozostanie tylko zwrócić się do sądu. Ponadto, sprzedawcy nie muszą precyzować konkretnej godziny początku i końca wycieczki, co ostatecznie może kosztować turystów dwa dni mniej urlopu.

Sandra Soluk

http://radiopoznan.fm/n/iOzw4y
KOMENTARZE 0