Do tej pory na dworcu, w samym centrum holu, działał punkt InfoDworzec, którego pracownicy udzielali przede wszystkim informacji o usługach dostępnych na dworcu. Teraz właśnie w tym miejscu działa informacja kolejowa. W jej uruchomienie włączyli się wszyscy kolejowi przewoźnicy.
To na razie rozwiązanie pilotażowe, ale kolej chce, by na wszystkie polskie dworce wróciły punkty informacji dla pasażerów. PKP wspólnie z innymi przewoźnikami chce wypracować model aranżacji takich miejsc. Poznański punkt informacji kolejowej znajduje się naprzeciw kas. Jest on otwarty we wszystkie dniu tygodnia od godz. 7 do 21.
Teraz kolej na przeniesienie poczekalni skąd nie widać tablicy informacyjnej i nie słychać komunikatów w miejsce sklepiku z jedzeniem, który nie wiadomo po co znajduje się w bezpośrednim sąsiedztwie z jedyną tablicą informacyjną w holu dworca!!! Czas skończyć z priorytetową komercją a zacząć myśleć o pasażerach!!!!
Liczę tutaj na stosowne wsparcie RM, w końcu nam wszystkim powinno tak samo zależeć na wygodzie podróżujących - prawda? ;)