Sprzedawcy często wykorzystują przedświąteczną gorączkę do sporych nadużyć wobec klientów. Jak nie wpaść w pułapkę zbędnych zakupów? Do czego służą "wyspy" przy wejściu do sklepu? W jaki sposób sprzedawcy próbują zbudować zaufanie a potem zależność?
Wszelkie wątpliwości w audycji Mała Czarna rozwiała trener sprzedaży Monika Bartkowiak.