Na problem zwrócił uwagę portal epoznan.pl. Basen sportowy pływalni Wodny Raj jest cały zarezerwowany od poniedziałku do czwartku w godzinach od 16:45 do 19:45. Podobnie jest z basenem rekreacyjnym we wtorki i czwartki do godziny 19.
Kierownik Działu Obsługi Klienta Natalia Ziomek przekonuje, że nie da się w tym czasie udostępnić nawet jednego toru.
Próbowaliśmy to zrobić, uruchomiliśmy jeden czy dwa tory, ale to niestety i tak było za mało, i tak były pretensje, ponieważ przychodziło pływać po 5 do 6 osób na jeden tor, ale dla klienta indywidualnego to już jest za dużo i wpływały skargi, że po prostu nie da się pływać. W związku z tym, jak już tak robimy, to zamykamy cały basen, przynajmniej wtedy wiadomo, że nie można przyjść. Nie ma złotej recepty na tę sytuację
- mówi Natalia Ziomek.
Mieszkańcy mogą swobodnie korzystać z basenu przed 16. W tym czasie szkoły zajmują maksymalnie 3 z 6 torów. Dla klientów indywidualnych najwięcej miejsca jest w piątki. Zwykle w ostatnim dniu tygodnia przez większość czasu zarezerwowana jest połowa torów.
Tygodniowo w lekcjach pływania i innych ćwiczeniach biorą udział 2 tysiące osób. To około 50 procent wszystkich klientów basenu. Pływalnia i tak ogranicza możliwość rezerwacji torów dla grup. Zainteresowanie przekracza wymiary obiektu. Na listach rezerwowych na prowadzone przez Swarzędzkie Centrum Sportu i Rekreacji kursy pływania jest blisko 300 osób.