Ile czasu mamy na reklamację, kiedy można odstąpić od umowy, problemy zakupów przez internet, nierzetelni rzemieślnicy, co zrobić z wadliwym towarem – w takich miedzy innymi sprawach pomagają rzecznicy konsumentów w Poznaniu i w każdym powiatowym mieście Wielkopolski. Według badań aż 75% konsumentów nie ma w ogóle pojęcia o swoich prawach. Jakie problemy mają konsumenci i klienci oraz dlaczego warto korzystać z pomocy rzeczników praw konsumenta – wyjaśnia dr Marek Janczyk, Miejski Rzecznik Konsumentów w Poznaniu.
W najbliższym czasie Marek Janczyk będzie parokrotnie gościem Babiego Lata z poradami dla słuchaczy. Na co dzień po pomoc konsumencką w Poznaniu można dzwonić pod numer: 61 833 19 51 lub zgłaszać pytania i problemy drogą elektroniczną: mrz@um.poznan.pl