Od wtorku mieszkańcy tylko tam wyrobią Europejską Kartę Ubezpieczenia Społecznego czy dostaną kod do Zintegrowanego Informatora Pacjenta.
Na sali działać będzie maksymalnie 9 stanowisk do wydawania kart i trzy dla osób starających się o leczenie w sanatorium. Sala zostanie otwarta dwa miesiące później niż wstępnie planowano, ale - jak zapewniają przedstawiciele Funduszu - komfort obsługi będzie nieporównywalny.
Działać będzie system kolejkowy, a pacjenci poczekają na swoją kolej w klimatyzowanym pomieszczeniu. Gdy w sali obsługi zrobi się tłoczno, pracownicy uruchomią dodatkowe stanowiska. Będzie też punkt informacyjny, a niepełnosprawni bez problemu dostaną się do środka, bo sala mieści się na parterze i ma podjazd dla wózków.
Po 1 września działać będzie tylko jeden punkt obsługi pacjentów w Poznaniu - właśnie przy Grunwaldzkiej. Przy ulicy Piekary mieszkańcy nie załatwią już żadnych spraw.