"Wbrew wszelkim pozorom polski konsument nie ma komfortowej sytuacji. Dlatego jawność jest tutaj bardzo ważna" - dodaje Elżbieta Połczyńska. Federacja Konsumentów współpracuje z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W Poznaniu ma oddział przy ul 27 Grudnia. Udziela porad i pomocy prawnej. Także telefonicznie ( infolinia konsumencka: 800 007 707).
Prowadzi również portal internetowy, pomocny dla konsumentów: www.federacja-konsumentow.org.pl