NA ANTENIE: Tytuł tygodnia

Co zrobić z nietrafionymi prezentami?

Publikacja: 30.12.2017 g.10:25  Aktualizacja: 30.12.2017 g.08:56 Magdalena Konieczna
Święta za nami, nie wszystkim udało się dostać trafione prezenty. Czy można je zwrócić? Okazuje się, że nie w każdym przypadku.
prezenty choinka święta boże narodzenie - Fotolia
Fot. (Fotolia)

Łatwiej oddać lub wymienić prezent, który po rozpakowaniu okazał się wadliwy.

- Jeżeli prezent jest wadliwy, rzecz posiada usterkę, rzeczywiście można domagać się od sprzedawcy naprawy, wymiany. Można od umowy odstąpić i zażądać zwrotu pieniędzy, jeżeli ta wada jest istotna, uniemożliwia korzystanie z rzeczy. Przy czym ta możliwość zwrotu rzeczy wadliwej dotyczy zarówno zakupów dokonywanych w sklepach stacjonarnych, jak i w sklepach internetowych - mówi poznański rzecznik konsumentów Marek Janczyk.

Gorzej jest, gdy prezent nie ma wady, a jest tylko nietrafiony. Łatwiej go zwrócić, gdy został kupiony w internecie.

- W przypadku zakupów dokonanych w internecie konsumenci mają możliwość zwrotu takiego produktu w terminie 14 dni. Natomiast w sklepach stacjonarnych - tylko w tych, gdzie sprzedawca taką możliwość oferował. W pozostałych sytuacjach jest to kwestia absolutnie dobrej woli sprzedawcy - dodaje Janczyk.

By zwrócić czy wymienić prezent, trzeba mieć dowód sprzedaży. Czasem wystarczy wpis na karcie gwarancyjnej lub wyciąg z karty kredytowej.

Magdalena Konieczna Magdalena Konieczna
http://radiopoznan.fm/n/8x79Yt
KOMENTARZE 1
teca muzyka , szepty 22.01.2018 godz. 17:26
Dac na domy dziecka prezenty

SERWIS INFORMACYJNY


GODZINY: 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00

@TWITTER