Ich mieszkańcy wybierając numer alarmowy 112 dodzwonią się do poznańskiej centrali. Tam będą mogli uzyskać odpowiednią pomoc - wezwać karetkę, straż pożarną czy policje. Numer 112 obowiązuje od kilku lat - najpierw obsługiwały go powiaty - głównie straż pożarna.
Teraz system został scentralizowany. W poznańskiej bazie pracuje prawie 60 operatorów, którzy znają języki obce. Niestety ciągle większość zgłoszeń to pomyłki, głuche telefony, a nawet zapytania o numer PIN do telefonu. Do 8 kwietnia do systemu zostaną włączone ostatnie powiaty w Wielkopolsce.