"Stare papierowe, bilety można jedynie wymieniać na nowe papierowe - dopłacając różnicę - mówi rzecznik ZTMu Bartosz Trzebiatowski. ZTM od pierwszego lipca zniechęca pasażerów do korzystania z biletów papierowych. W zamian proponuje wyrabianie karty PEKA i przelewanie pieniędzy na tportmonetkę. Jak się jednak okazuje ta zasada nie obowiązuje przy wymianie starych biletów.