Dyrektor ZTMu Bogusław Bajoński boi się kolejek przed punktami obsługi klientów. "Będziemy namawiać ludzi, żeby przyszli wcześniej" - mówi dyrektor Bajoński i przypomina, że podstawą oświadczenia jest zeznanie podatkowe PIT. Bilety metropolitalne wprowadzono dla pasażerów płacących podatki w Poznaniu lub okolicznych gminach, które mają podpisane porozumieniem z Poznaniem. Do tej pory z ulgi skorzystało 87 tysięcy ludzi.
W zeszłym roku pasażerowie składający oświadczenia stanęli w gigantycznych kolejkach. Później wprowadzono możliwość składania dokumentów wysyłając maila. Oświadczenie trzeba jednak wypełnić ręcznie, zeskanować, wysłać przez Internet, a na końcu pójść do jednego z punktów sprzedaży biletów ZTMU.