Dostawa tego samego dnia – zdobądź większą konkurencyjność

Jak przygotować firmę na dostawy tego samego dnia?

Przedsiębiorstwa wyspecjalizowane w sprzedaży różnych grup produktów nie muszą organizować własnych flot pojazdów. Wszystkie działania związane z dostawą lepiej powierzyć doświadczonym kurierom wykorzystującym na co dzień zalety systemów telematycznych. Marka Webfleet prezentuje dedykowane rozwiązania do zarządzania transportem towarów i pozwala na wykorzystanie GPS i monitoringu przy obsłudze zamówień. Platforma Webfleet informuje konsumenta o prognozowanym czasie dojazdu kuriera, a każde opóźnienie widać w czasie rzeczywistym.

W jaki sposób zwiększyć konkurencyjność obsługi klienta?

• organizacja dostawy tego samego dnia przez doświadczone marki kurierskie,
• udoskonalenie komunikacji pomiędzy sprzedawcą i konsumentem,
• ograniczenie kwestii administracyjnych poprzez platformę Webfleet,
• monitorowanie wskaźników wydajności operacyjnej, również w systemie telematycznym,
• przydzielanie zadań aktualnie dostępnym kurierom możliwie najbliżej docelowego adresu,
• wsparcie dla nawigacji kursów w godzinach szczytu.

Dostawa tego samego dnia możliwa tylko lokalnie, chociaż z perspektywami rozwoju

Oczywiście system telematyczny zapewnia najwięcej korzyści firmom posiadającym własne floty pojazdów. Dostawa tego samego dnia to usługa rozpowszechniona przez gigantów branży kurierskiej, którzy mają dostęp do wielu kierowców rozproszonych w różnych punkach największych miast. Badania postaw konsumentów przeprowadzone przez Post Nord mówią wyraźnie, że większość klientów (w granicach 30-40% w zależności od testowanego kraju) chętnie dopłaci za pilną dostawę. Można powiedzieć, że usługa dostawy tego samego dnia to szansa na zdominowanie rynku przez najlepsze firmy kurierskie, ale też okazja do zwiększenia konkurencyjności całego sektora e-commerce.

Szansa dla nowych rynków zbytu i przyśpieszenie dostawy wrażliwych produktów

Szybkie dostawy umożliwiają rozszerzenie oferty na bardziej wrażliwe produkty, w tym żywność i niektóre preparaty chemiczne. Globalne wdrożenie standardu dostawy tego samego dnia wydaje się na razie tylko marzeniem, ale lokalnie to już realna perspektywa. Dopiero integracja całego biznesu z systemem telematycznym Webfleet pozwala na pełną ocenę możliwości przedsiębiorstwa pod kątem udoskonalenia transportu. Wszystkie dane do tworzenia raportów znajdują się w jednym miejscu, w czasie rzeczywistym. Bliskie dostawy do klientów wykluczają też wyłączne wykorzystanie samochodów, ale umożliwiają stosowanie rowerów, hulajnóg, motocykli, albo mniejszych pojazdów elektrycznych.

Czy to przyszłość branży?

Dostawa tego samego dnia staje się powoli rzeczywistością w lokalnym handlu i rozwija się bardziej dynamicznie dzięki systemom telematycznym wdrażanym w zmotoryzowanych biznesach.