NA ANTENIE: WIELKI BLEKIT/JERZY KOCZUR
Studio nagrań Ogłoszenia BIP Cennik
SŁUCHAJ RADIA ON-LINE
 

Pasażerowie, którzy przez awarię dostali mandat, mogą składać reklamacje

Publikacja: 01.06.2022 g.10:43  Aktualizacja: 01.06.2022 g.13:32 Adam Michalkiewicz
Poznań
W poniedziałek i wtorek w Poznaniu były problemy z tak zwanym transferem biletu zakupionego w internecie. Przez to takie osoby formalnie nie miały biletu, choć wcześniej go kupiły.
peka poznań - peka.poznan.pl
Fot. (peka.poznan.pl)

Spis treści:

    Rafał Wąsowicz z Zarządu Transportu Miejskiego mówi, że każda taka sprawa będzie wyjaśniana.

    Osoba, która rzeczywiście miała wykupiony taki bilet, a z powodu awarii otrzymała mandat, będzie mogła wdrożyć procedurę reklamacyjną. Można to zrobić pisemnie, za pomocą poczty elektronicznej. Jeśli w toku sprawdzania potwierdzi, że bilet był wykupiony, to zostanie to uwzględnione

    - mówi Rafał Wąsowicz.

    Pasażerowie, którzy mieli bilet sieciowy, ale nie mogli go przetransferować, mogą również ubiegać się o zwrot pieniędzy wydanych na przykład na jednorazowe bilety papierowe.

    W trakcie awarii nie zawieszono kontroli biletów.

    Kontrolerzy byli uczuleni na takie sytuacje i indywidualnie podchodzili do nich

    - twierdzi Rafał Wąsowicz z poznańskiego ZTM. Na razie nie wiadomo, ile mandatów za brak biletów zostało wystawionych podczas kolejnej w ostatnim czasie awarii systemu PEKA.

    https://radiopoznan.fm/n/m7gcMp
    KOMENTARZE 0