ZTM tłumaczy, że powodem nowego stanu rzeczy jest zmiana systemu odpowiedzialnego za tę usługę. Jak mówi wicedyrektor ZTM Henryk Spychalski, możliwość doładowywania karty w Internecie była błędem, "zaszłością systemu". Zarząd Transportu Miejskiego usunął opcję doładowywania karty dla osób ze specjalnymi ulgami - np. rodzin wielodzietnych.
Wniosek o przywrócenie tej funkcji do przewodniczącego rady miejskiej złożył już radny PiS Mateusz Rozmiarek. ZTM zapowiedział, że z uwagi na głosy samych mieszkańców postarają się naprawić tę lukę w systemie.
Emil Górny