"Nowa rękojmia" to tak naprawdę powrót do zasad sprzed kilku lat. Gdy towar się zepsuje, możemy żądać naprawy, wymiany na lepszy model, obniżenia ceny albo zwrotu pieniędzy. Zmieniają się jednak szczegóły, między innymi terminy. Przy zakupach przez internet na zwrot towaru jest więcej czasu - nie 10 a 14 dni. Do tej pory na zgłoszenie usterki klient miał 2 miesiące od jej wykrycia, a teraz ma na to nawet 2 lata od zakupu. Poza tym odpowiedzialność sprzedawcy jest wydłużona - z 3 do 5 lat. Zwrot pieniędzy wciąż natomiast jest możliwy tylko wtedy, gdy wada jest istotna.