Powodem było nieuczciwe promowanie produktów oraz utrudnianie odstępstwa od umowy. Spółka prowadzi pokazy handlowe na terenie całej Polski, na której sprzedaje urządzenia masujące, odkurzacze i naczynia.
Klienci, którzy chcieli zrezygnować z zawartej na pokazie umowy, słyszeli przez telefon, że nie mogą tego zrobić - mówi prezes UOKiK, Tomasz Chróstny.
Przykładowo mamy nagrania, na których przedstawiciele Comfort Med+ próbowali wmówić matce samotnie wychowującej dziecko, że nie ma prawa w ustawowym terminie odstąpić od umowy o wartości 8,5 tysiąca złotych. Takie postępowanie jest nie tylko bezprawne, ale też niemoralne i absolutnie nieakceptowalne.
Jak informuje urząd, jedna z klientek miała być zastraszana przez przedstawicieli podpoznańskiej spółki. Powiedziano jej, że jeśli zrezygnuje z zakupu, zostanie obarczona kosztami za komplet garnków i odkurzacz. Firma żądała od klientów opłacenia 40 procent wartości zwracanego towaru. Zgodnie z prawem, od umowy zawartej na pokazie można odstąpić w ciągu 14 dni bez podawania przyczyn i pokrywania kosztów - z wyjątkiem opłaty za wysyłkę.
Telemarketerzy Comfor Med+ oszukiwali także podczas zapraszania konsumentów na pokazy. Nie informowali konsumentów o tym, że w trakcie spotkań będzie prowadzona sprzedaż, ale mówili o promocji zdrowego trybu życia i obiecywali prezenty.