Ubezpieczeniowa droga przez mękę

Tylko w pierwszym półroczu tego roku, do ogólnopolskiego Rzecznika Ubezpieczonych wpłynęło ponad 4 tysiące skarg na nieprawidłowości związane z ubezpieczeniami komunikacyjnymi. To ponad połowa ze wszystkich wniosków, którymi w tym roku zajmował się urząd. Okazuje się więc, że kierowcy muszą uważać nie tylko na drodze. Muszą też zwracać uwagę w jaki sposób ubezpieczyć swoje auto, a w razie jakiegokolwiek wypadku powinni być wyjątkowo czujni, żeby nie dać się oszukać na przykład przy wypłacie odszkodowania. Jarosław Kruger, dyrektor Urzędu Ochrony Konkurencji i  Konsumentów, mówi o ostatniej decyzji w sprawie jednego z towarzystw ubezpieczeniowych.

Decyzja nie jest prawomocna. Pomimo wielu starań, nie udało nam się skontaktować z przedstawicielem ubezpieczyciela. Gdzie o pomoc mogą zwrócić się kierowcy? Czy pozostają sami na froncie walki z ubezpieczycielem? Mówi o tym Marek Janczyk - Miejski Rzecznik Konsumentów i jednocześnie przedstawiciel Rzecznika Ubezpieczonych w Poznaniu. Problemów z otrzymaniem odszkodowań, między innymi odszkodowań komunikacyjnych - jest tak dużo, że - jak słyszeliśmy - powołano do życia "Rzecznika Ubezpieczonych". Marek Janczyk mówi z jakimi sprawami najczęściej zwracają się do niego kierowcy.

Kierowcy mają wiele różnych zastrzeżeń do ubezpieczycieli. Z jakimi problemami zwracają się do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów mówi dyrektor urzędu Jarosław Kruger. Marek Janczyk, rzecznik konsumentów zwraca uwagę, że nie wszystkie problemy "ubezpieczeniowe" powstają z winy ubezpieczyciela, zdarza się, że błąd leży po stronie ubezpieczonych. Marek Janczyk radzi też, co zrobić jeżeli ubezpieczyciel zaniży nam proponowaną kwotę odszkodowania.

Z jakimi ubezpieczycielami jest największy problem? Czy można w ogóle odpowiedzieć na to pytanie? Próbuje to zrobić Maciej Kuczwalski z Centrum Ubezpieczeń Komunikacyjnych, który mówi też, jakiej pomocy poszukują u niego kierowcy.

Jakie problemy maja kierowcy w kontakcie z ubezpieczycielami? Czy dochodzenie swoich praw spędza nam sen z powiek? Jak walczyć? Może kierowcy mają swoje sposoby na to, żeby otrzymać wypłatę odszkodowania w "spodziewanej" wysokości? I czy zawsze problemy z wypłatą odszkodowania leżą po stronie towarzystwa ubezpieczeniowego? A jeśli nie - to jakie błędy popełniają właściciele polis ubezpieczeniowych na auto? Zapraszamy do dyskusji. Podzielcie się swoimi doświadczeniami!