Szczegóły opisuje oficer prasowy poznańskiej policji sierż. sztab. Łukasz Paterski.
Podczas serwisu jednego z urządzeń doszło do niespodziewanej reakcji chemicznej substancji wykorzystywanej do jej serwisu. W wyniku tego zdarzenia trzy osoby zostały niegroźnie ranne. Serwisant zaopatrzony został na miejscu. Dwie kobiety zostały zabrane do szpitala celem dalszej diagnostyki.
Pokrzywdzone mają oparzenia. Ich życie nie jest jednak zagrożone. Pralnia znajduje się w miejscu niedostępnym dla klientów i dlatego nie ma konieczności ewakuowania ludzi z galerii.
Na miejscu cały czas pracuje 9 zastępów straży pożarnej. Okoliczności wybuchu zbada policja.