Już teraz część spraw załatwimy tylko przez Internet - dodaje Dobrochna Bubnowska.
To są chociażby wnioski o świadczenia rodzinne albo o zwrot wynikający z rozliczenia składki zdrowotnej. W tej chwili każda projektowana zmiana przepisów, która oznacza, że do ZUS-u będzie wpływać duża ilość wniosków, jest robiona w taki sposób żeby wnioski wpływały tylko elektronicznie.
- mówi dyrektorka pierwszego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w Poznaniu.
Do dyspozycji klientów wciąż pozostają doradcy, którzy w razie potrzeby wyjaśnią zawiłości systemu ubezpieczeń - mówi Bubnowska.
Przychodzimy na salę obsługi klienta, siadamy do komputera z doradcą. W naszym oddziale cały czas można skorzystać z pomocy obsługi, bo wiemy że tego oczekują od nas klienci.
- dodaje.
Z okazji 90-lecia działalności ZUS powstała okolicznościowa wystawa "Rzeczpospolita ubezpieczonych. Historia ubezpieczeń społecznych w Polsce". Można ją oglądać w holu Wydziału Prawa UAM.