Coraz więcej kas samoobsługowych w sklepach. Brakuje pracowników, często trzeba czekać w długich kolejkach - a przy kasie samoobsługowej idzie szybciej - choć nie zawsze.
Większość popularnych sklepów ma kasy samoobsługowe. A pandemia ten proces tylko przyspieszyła.
Według badań prawie dwie trzecie klientów akceptuje kasy samoobsługowe ale nie zawsze z nich korzysta. Dlaczego?