Na miejscu pojawiły się 2 zespoły ratownictwa medycznego 3 zastępy strażaków. Ratownicy do szpitala przewieźli też pozostałą dwójkę dzieci i rodziców. Największe stężenie czadu strażacy wykryli w w mieszkaniu, w pobliżu pieca gazowego. Zakazali korzystania z niego, do momentu wykonania przeglądu kominiarskiego.