Pierwsi na miejsce dotarli policjanci. Ze zgłoszenia o pożarze wynikało, że w środku może być starsza kobieta. Funkcjonariusze wyciągnęli ją na zewnątrz i zaczęli reanimację. Później kontynuowali ją strażacy i ratownicy medyczni. Niestety poszkodowanej nie udało się uratować. Lekarz stwierdził zgon.
Podczas akcji strażacy musieli wynieść na zewnątrz butlę z gazem, a później także nadpalone elementy. Na razie nie wiadomo, co mogło być przyczyną powstanie ognia. Ustali to policja. W akcji uczestniczyło 8 zastępów straży pożarnej.