NA ANTENIE: Serwis informacyjny - skrót
Studio nagrań Ogłoszenia BIP Cennik
SŁUCHAJ RADIA ON-LINE
 

Długie oczekiwanie w "gazowni" przy Grobla

Publikacja: 27.09.2017 g.16:58  Aktualizacja: 28.09.2017 g.10:24
Poznań
W "gazowni" przy ulicy Grobla w Poznaniu starsze osoby mdleją czekając na załatwienie sprawy. Taką informację otrzymaliśmy od naszych słuchaczy.
gazownia grobla pgnig - Tadeusz Gogołkiewicz - Google+
/ Fot. Tadeusz Gogołkiewicz (Google+)

Sprawdziliśmy na miejscu jak wygląda sytuacja. Klienci muszą długo czekać na załatwienie swojej sprawy.

- W kolejce czekam już 40 minut. Były trzy stanowiska teoretycznie czynne, ale przy żadnym nie było klienta. 3 stanowiska na 19 osób to przecież masakra. 

 - W energetyce w tej samej sprawie czekałem 15 minut i byłem przyjęty od razu, a tutaj jestem po raz drugi. Raz czekałem ponad 2 godziny i okazało się, że nie mam takich dokumentów, jakie powinienem mieć. Na stronie internetowej nie ma na ten temat żadnej adnotacji. 

 - Jest jedno stanowisko na jeden numerek, czyli A, B lub C.  Niby trzy stanowiska są czynne, ale tak naprawdę czeka się pojedynczo w kolejce - mówią osoby, oczekujące na swoją kolej.

Z jedenastu stanowisk obsługi klienta PGNiG tylko trzy były czynne. Jak udało nam się nieoficjalnie ustalić, powodem wakatu są zwolnienia lekarskie i wnioski urlopowe. Dotychczas nie udało nam się uzyskać komentarza od PGNiG.

PGNiG przyznaje że kolejki się wydłużyły. Tłumaczy to wprowadzeniem nowej oferty. Jednocześnie spółka w przekazanej nam informacji zapewnia, że pracuje nad tym, by "liczba pracowników odpowiedzialnych za obsługę odpowiadała potrzebom klientów".

Spółka przeprasza za zaistniałe utrudnienia i obiecuje poprawę komfortu oczekiwania.

Łukasz Matulka

https://radiopoznan.fm/n/dzn7T8

SERWIS INFORMACYJNY


GODZINY: 20:00 21:00 22:00 23:00 06:00

GALERIA

OSTATNIE FILMY

MATERIAŁY SPONSOROWANE