W zależności od rozmiarów rodziny i posiadanego źródła ciepła bon może wynieść od 300 do 1200 złotych. Świadczenie przysługuje także po przekroczeniu progów dochodowych (2500 złotych gospodarstwo jednoosobowe, 1700 złotych na osobę w gospodarstwach wieloosobowych), ale jest pomniejszane zgodnie z zasadą złotówka za złotówkę.
Poznaniacy mogą składać wnioski w Poznańskim Centrum Świadczeń. Można zrobić to także pocztą lub online przez platformę ePUAP bądź aplikację mObywatel.