Urządzenia umożliwiają połączenie z konsultantem, który doradzi pasażerowi i przeprowadzi proces zakupu. Konsultanci służą pomocą w języku polskim, oraz angielskim – mówi Cezary Nowak, rzecznik prasowy PKP Intercity:
Aby poprosić o pomoc konsultanta wystarczy nacisnąć guzik na urządzeniu, lub na ekranie dotykowym. E-kasjer odpowie na pytania, oraz pomoże w wyborze dogodnego połączenia oraz odpowiedniej oferty. Konsultanci służą pomocą w języku polskim, oraz angielskim. Same urządzenia dostępne są w 4 wersjach językowych: polskiej, angielskiej, niemieckiej i ukraińskiej. Płatności za bilety można dokonywać za pomocą karty płatniczej
- wyjaśnia Cezary Nowak.
Poznański videomat Polregio, z którego mogą korzystać teraz także pasażerowie PKP Intercity, znajduje się na dworcu Poznań Główny.