Jeden z pasażerów narzeka, że w jadącym przez Poznań pociągu Intercity Mieszko, po 20 minutach oczekiwania, jego zamówienie zostało po prostu anulowane. Inny pasażer w tym samym pociągu w ogóle nie mógł niczego zamówić. Aplikacja w skali ocen od 1 do 5 zdobyła w sklepie Google Play jedynie półtorej gwiazdki i wśród komentarzy rzadko który jest pozytywny. Główny specjalista ds. Marketingu Wioleta Dunal-Ćwik, na pytanie o przyczynę tak krytycznej oceny przez użytkowników odpowiada, że aplikacja podlega ciągłym testom i weryfikacjom. Zapewni,a że każde zgłoszenie nieprawidłowości jest wyjaśniane. Tymczasem negatywnych komentarzy z dnia na dzień jest coraz więcej.