Do tej pory punkt informacyjny znajdował się w budynku starego dworca PKP, ale - jak tłumaczą służby wojewody - w tej chwili do Poznania dociera dużo mniej uchodźców niż po wybuchu wojny. Dlatego punkt zostanie przeniesiony do hali nr 2 na MTP.
Na targach uchodźcy otrzymują kompleksową pomoc. Mogą uzyskać niezbędne informacje na temat pobytu w Polsce i noclegu, dostać i zarejestrować kartę SIM. Są tam też ciepłe posiłki, opieka medyczna i porady prawne. Można odpocząć po podróży i skorzystać z łazienki. Dla dzieci jest plac zabaw.
Droga z Dworca Głównego w Poznaniu do punktu recepcyjnego została oznakowana przez urzędników, tak by ułatwić uchodźcom poruszanie się w obrębie dworca i punktu recepcyjnego.