Tylko w 2020 roku otrzymaliśmy 168 zapytań dotyczących problemów konsumenckich z zagranicznymi portalami randkowymi - mówi Katarzyna Słupek z Europejskiego Centrum Konsumenckiego, działającego przy UOKiK.
Najczęściej jest to problem z automatycznym przedłużeniem abonamentu. Konsument zawiera umowę, wielkimi literami jest napisane, że opłata miesięczna wynosi tyle i tyle, natomiast później klient dostaje rachunek czy płacąc kartą kredytową z jego konta "schodzą" pieniądze dużo już większe, ponieważ tylko na przykład ten pierwszy miesiąc był za 30 złotych, a później automatycznie już mu się przedłużył abonament.
Problemy pojawiają się także przy próbie rezygnacji z członkostwa w ciągu 14 dni od założenia konta. Specjaliści zwracają uwagę, by dokładnie czytać regulaminy serwisów, z których korzystamy.