Służby otrzymały zgłoszenie około godziny 10. Ogień wybuchł w sklepie z upominkami. Jak przekazał nam dyżurny wielkopolskich strażaków, na miejsce wysłano cztery zastępy strażackie, ale pożar został ugaszony przed ich przyjazdem.
Zgodnie z procedurami centrum handlowego, budynek musieli opuścić wszyscy klienci i pracownicy. Było to około pół tysiąca osób. Nikomu nic się nie stało.