Pomoc jest kierowana do osób, które np. utraciły bliskich, przeżywają silny stres, mają problemy ze snem czy doświadczają zaburzeń nastroju - mówi dyrektor Wydziału Spraw Społecznych i Zdrowia starostwa w Poznaniu Maciej Matuszewski.
Problemy, z którymi się seniorzy zwracali, to były problemy związane z czy to z wiekiem czy to problemy emocjonalne. Dodatkowo jeszcze sytuacja, w jakiej żyjemy, czyli bliskość wojny za naszą wschodnią granicą, są to wszystko sytuacje stresowe, które przyczyniają się do problemów, z którymi stykają się seniorzy. Podczas rozmowy po drugiej stronie jest psycholog, osoba, która ma doświadczenie w rozmowach z seniorami. Zna ich problemy i potrafi im doradzić
- mówi Maciej Matuszewski.
Nawet, jeżeli psycholog nie będzie mógł od razu odebrać telefonu, bo będzie rozmawiał z innym seniorem, to na pewno oddzwoni. Jego asystent zapisuje wszystkich potrzebujących pomocy i umawia na rozmowę już na konkretny termin.
Telefon zaufania działa w każą środę od 15.15 - 18.15 - na razie do końca roku. (Jego numer to 571 411 811). To element programu "Zdrowy Senior".
Telefon został uruchomiony po raz pierwszy. Jeżeli się sprawdzi, taka forma wsparcia starszych mieszkańców będzie kontynuowana.