- Jeśli nie mamy ze sobą telefonu, pracownik jest wyposażony w tablet - mówi Joanna Skubiszyńska, koordynator do spraw praw pasażerów Kolei Wielkopolskich.
Podróżny jadący w pociągu, chcący uzyskać informację związaną z podrożą może zapytać pracownika, korzystając z języka migowego czy zna ten język - część naszych pracowników ukończyła kurs języka migowego. Niemniej, jeśli pracownik nie zna języka migowego, jest wyposażony w tablet, jest możliwość połączenia się, jeśli podróżny nie posiada własnego telefonu. Na naszej głównej stronie internetowej jest ikonka komunikacja bez barier i to jest natychmiastowe połączenie wideo z tłumaczem języka migowego.
Tłumacz jest dostępny od poniedziałku do soboty od 7 do 22, a w niedziele i święta od 7 do 21.