Prowadzący własną działalność mogą się do niego zgłosić ze swoimi problemami, propozycjami zmian w prawie czy nawet poprosić o pomoc w sporze z organem administracji.
- Mamy odpowiednie narzędzia. Rzecznik musi używać swoich instrumentów, żeby przekonać tych opornych, że jednak będą zmiany. Będzie trzeba zmienić swoją mentalność i podejście do przedsiębiorców i że to jest na poważnie. Już w czterech przypadkach wystąpiłem o z wnioskami o postępowanie dyscyplinarne wobec właśnie takich osób, które uważają że będzie jak było - powiedział szef instytucji Adam Abrakowicz.
Rzecznik jest niezależny od innych organów państwa. Może wystepować o interpretacje i wyjaśnienia prawne, może też wnioskować o wszczęcie postępowań wyjaśniających i dyscyplinarnych wobec urzędników, który naruszają zasady Konstytucji Biznesu. To zbiór funkcjonujących od roku reform gospodarczych.
Biuro Rzecznika w Poznaniu działa przy ul. Wielkiej 20.