Remont zabytkowej kamienicy przy Matejki trwał rok. Kosztował 13 milionów złotych. W nowej siedzibie Zarząd Transportu ma do dyspozycji pięć pięter.
Nowy adres powinni zapamiętać pasażerowie, którzy chcą złożyć skargę lub wnioski, dotyczące funkcjonowania komunikacji publicznej, a także ci, którzy jeżdżą na gapę. Teraz tu mogą składać ewentualne odwołania. Biuro Obsługi Klienta znajduje się na parterze.