NA ANTENIE: FUGA Y MYSTERO/JULIA SCHRODER LAUTEN COMPAGNY

Biura Enei otwarte do północy

Publikacja: 29.07.2019 g.13:23  Aktualizacja: 29.07.2019 g.15:27 Magdalena Konieczna
Dziś mija termin złożenia dokumentów przez małych przedsiębiorców, by mogli w tym roku skorzystać z zamrożenia cen prądu.
enea składanie wniosków o zamrożenie cen prądu - Magdalena Konieczna
/ Fot. Magdalena Konieczna

Kolejka jest długa, ale przyjmowanie oświadczeń idzie sprawnie. W Biurze Obsługi Klienta ENEI na poznańskich Jeżycach zainteresowani stoją w oddzielnej kolejce, a złożenie oświadczenia i pobranie potwierdzenia zajmuje kilka minut.

- Dowiedziałem się dzisiaj i zaraz oddałem. Idzie sprawnie, więc miejmy nadzieję, że będzie dobrze. Też się z radia dowiedziałem niedawno. Idzie dość szybko. Przyszedłem chwilę temu, wypełniłem oświadczenie i pani powiedziała, że będzie to załatwione. My w umowie mamy zawarte na dwa lata stałą cenę prądu, ale wypełniając to oświadczenie jeszcze na czymś zyskamy, więc dlatego tu jestem - mówią przedsiębiorcy. 

Biura Obsługi Klienta ENEI będą dziś otwarte aż do północy, by wszyscy zainteresowani zdążyli złożyć oświadczenie. Punkty działające w galeriach handlowych będą pracować do momentu zamknięcia obiektów.

Magdalena Konieczna Magdalena Konieczna
https://radiopoznan.fm/n/xj1i9w
KOMENTARZE 1
W G
Wredny 29.07.2019 godz. 14:55
ENEA wprowadza ludzi w błąd!
Radio Z podało wczoraj informację jak wygląda składanie wniosków u różnych operatorów sieci. Między tymi informacjami zamieszczono również wiadomość na temat ENEA. Informację o dokładnie tej samej treści można znaleźć również na stronie internetowej Enea a wygląda ona tak: "Enea podała, że wprowadzenie do rozliczeń zmian wynikających ze wszystkich trzech ustaw nie wymaga żadnych działań w przypadku gdy przedsiębiorcy byli klientami dostawcy w dniu 30 czerwca 2018 roku..." Jednocześnie na tej samej stronie Enea istnieje druga informacja jednak o konieczności złożenia oświadczenia. Dlaczego?
Wobec powyższego zdecydowałem się na kontakt telefoniczny z Enea w celu wyjaśnień rozbieżnych informacji, po 15 minutach oczekiwania na połączenie dodzwoniłem się na infolinię Enea i tam dowiedziałem się, że jednak powinienem złożyć oświadczenie. Na moje pytanie dlaczego, więc jest druga informacja na stronie Enea, że nie ma konieczności składania wniosku jeżeli było się wcześniejszym odbiorcą Enea, padła odpowiedź, że ...nie muszę składać wniosku. W takim razie zadałem ponownie pytanie, wiec muszę, czy nie muszę składać wniosku bo nic z tego nie rozumiem? Odpowiedź była następująca, jeżeli chcę zachować stawki z pierwszego półrocza to muszę złożyć wniosek.
Rozumiecie coś z tego? Wniosek złożyłem, ale do teraz nie rozumiem postępowania Enea dlaczego wprowadzają dezinformację wśród swoich odbiorców? A może taka ich taktyka, zmylić a później wykasować po nowych stawkach...

SERWIS INFORMACYJNY


GODZINY: 13:00 14:00 16:00 17:00 21:00

@TWITTER