NA ANTENIE: WE DIDN'T START THE FIRE/BILLY JOEL
Studio nagrań Ogłoszenia BIP Cennik
SŁUCHAJ RADIA ON-LINE
 

Boty odciążą ludzi

Publikacja: 23.11.2018 g.15:25  Aktualizacja: 23.11.2018 g.15:29
Poznań
Automat w biurze obsługi klienta będzie niebawem odpowiadał na proste pytania - twierdzą informatycy.
boty telefon rozmowa sztuczna inteligencja - fotolia.pl
/ Fot. fotolia.pl

Podczas konferencji Marketing i Technologia w Poznaniu rozmawiano między innymi o botach. Oparte o sztuczną inteligencję systemy są w stanie odpowiadać klientom na proste pytania.

- Boty nie zastąpią ludzi, odciążą ich. To będzie zmierzać w taką stronę, że kontakt z człowiekiem będzie swego rodzaju usługą premium. Tworzenie botów rozmawiających po polsku jest sporym wyzwaniem, bo nasz język jest skomplikowany i stanowi duże wyzwanie nawet dla najbardziej wyrafinowanych systemów sztucznej inteligencji. Myślę, że konsultanci mogą spać spokojnie - mówi Marta Ogórkiewicz z firmy KODA Bots.

Podczas konferencji rozmawiano o tym, w jaki sposób w marketingu i obsłudze klienta wykorzystywać nowoczesne technologie i jaki ma to wpływ na samych klientów.

https://radiopoznan.fm/n/1MFC8N
KOMENTARZE 0