NA ANTENIE: PIERWSZA PLANETA OD SŁOŃCA
Studio nagrań Ogłoszenia BIP Cennik
SŁUCHAJ RADIA ON-LINE
 

Koleje Wielkopolskie badają poziom zadowolenia pasażerów

Publikacja: 14.11.2023 g.16:45  Aktualizacja: 14.11.2023 g.19:19
Poznań
Koleje Wielkopolskie badają poziom zadowolenia z usług wśród swoich pasażerów. Odpowiadając na pytania można wpłynąć na ofertę kolejową. Od wczoraj na stronie przewoźnika dostępna jest ankieta składającą się z 17 pytań.
poznańska kolej metropolitalna koleje wielkopolskie - Leon Bielewicz  - Radio Poznań
Fot. Leon Bielewicz (Radio Poznań)

Dariusz Kaszyński, naczelnik wydziału promocji i marketingu Kolei Wielkopolskich przekonuje, że na podstawie odpowiedzi, spółka stara się zwiększać poziom komfortu swoich pasażerów.

Badania są całkowicie anonimowe, a samo wypełnienie ankiety zajmuje tylko kilka minut. Opinie pasażerów na temat jakości świadczonych usług są kluczowe dla budowania naszej oferty, dlatego też cyklicznie  przeprowadzamy takie badania od 2014 roku, a rezultatem poprzednich badań są między innymi wprowadzone zmiany w rozkładzie jazdy, czy też na przykład uruchomienie automatów biletowych na poszczególnych stacjach i przystankach kolejowych

- mówi Dariusz Kaszyński.

Badania jakości Kolei Wielkopolskich potrwają do 26 listopada.

https://radiopoznan.fm/n/b4I9F6
KOMENTARZE 0