NA ANTENIE: DZIEN SIE BUDZI (live)/BASIA TRZETRZELEWSKA
Studio nagrań Ogłoszenia BIP Cennik
SŁUCHAJ RADIA ON-LINE
 

Spodziewali się oszczędności, a za prąd płacą więcej

Publikacja: 16.04.2021 g.12:15  Aktualizacja: 16.04.2021 g.12:23 Adam Michalkiewicz
Poznań
UOKiK sprawdza ofertę "Pewna cena" spółki ENEA.
pieniądze - Fotolia
Fot. (Fotolia)

Klienci podpisujący taką umowę mają zagwarantowany brak podwyżek przez trzy lata, ale część ludzi skarży się, że po skorzystaniu z oferty teraz za energię płaci więcej, bo do rachunku doliczana jest opłata handlowa. W tej sprawie postępowanie prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Berenika Ratajczak z firmy ENEA zapewnia, że każdy z pracowników dokładnie informuje klienta o wszystkich szczegółach oferty.

Pracownicy mają obowiązek przedstawienia klientowi każdej oferty w sposób zrozumiały i przejrzysty. Po przedstawieniu oferty i upewnieniu się, że wszystko jest zrozumiałe, akceptacji oferty przez klienta, to klient podejmuje ostateczną decyzję, podpisując umowę. Przed jej podpisaniem jest zobowiązany do dokładnego zapoznania się z treścią umowy, w której wyszczególnione są wszystkie opłaty, w tym także opłata handlowa.

ENEA informuje, że współpracuje z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów i przekazuje niezbędne dokumenty oraz udziela wszystkich potrzebnych informacji.

Postępowanie uruchomione przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów jest postępowaniem wyjaśniającym na wstępnym etapie i dotyczy wolnorynkowej oferty kierowanej do konsumenta

- dodaje przedstawicielka koncernu energetycznego.

Zdjęcie Adam Michalkiewicz Adam Michalkiewicz
https://radiopoznan.fm/n/rtABZm
KOMENTARZE 0

SERWIS INFORMACYJNY


GODZINY: 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00

GALERIA

OSTATNIE FILMY

MATERIAŁY SPONSOROWANE