NA ANTENIE: Klasyka muzyczna
Klienci podpisujący taką umowę mają zagwarantowany brak podwyżek przez trzy lata, ale część ludzi skarży się, że po skorzystaniu z oferty teraz za energię płaci więcej, bo do rachunku doliczana jest opłata handlowa. W tej sprawie postępowanie prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Berenika Ratajczak z firmy ENEA zapewnia, że każdy z pracowników dokładnie informuje klienta o wszystkich szczegółach oferty.
Pracownicy mają obowiązek przedstawienia klientowi każdej oferty w sposób zrozumiały i przejrzysty. Po przedstawieniu oferty i upewnieniu się, że wszystko jest zrozumiałe, akceptacji oferty przez klienta, to klient podejmuje ostateczną decyzję, podpisując umowę. Przed jej podpisaniem jest zobowiązany do dokładnego zapoznania się z treścią umowy, w której wyszczególnione są wszystkie opłaty, w tym także opłata handlowa.
ENEA informuje, że współpracuje z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów i przekazuje niezbędne dokumenty oraz udziela wszystkich potrzebnych informacji.
Postępowanie uruchomione przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów jest postępowaniem wyjaśniającym na wstępnym etapie i dotyczy wolnorynkowej oferty kierowanej do konsumenta
- dodaje przedstawicielka koncernu energetycznego.
Antenowy: 61 865 46 54
Biuro Anteny: 61 865 82 88
Moto: 61 86 66 111
Internet: 61 66 44 961
Interwencje całą dobę:
radiopoznan24@radiopoznan.fm
Redakcja wiadomości:
newsroom@radiopoznan.fm
Reklama: 61 66 44 947
marketing@radiopoznan.fm
Patronaty: 61 66 44 966
promocja@radiopoznan.fm
Sekretariat Zarządu: 61 66 44 957
office@radiopoznan.fm
Księgowość:
ksiegowosc@radiopoznan.fm
Polskie Radio - Regionalna Rozgłośnia w Poznaniu
"Radio Poznań" SA w likwidacji
ul. Berwińskiego 5
60-765 Poznań
NIP 777-00-06-551 REGON 630158101
POZNAŃ - 100,9 MHz
KALISZ - 91,1 MHz
OSTRÓW WLKP. - 91,1 MHz
KONIN - 91,9 MHz
LESZNO - 100,9 MHz
GNIEZNO - 98,3 MHz
NOWY TOMYŚL - 102,4 MHz
PIŁA - 103,6 MHz
+48 61 66 44 900
ul. Berwińskiego 5, 60-765 Poznań
Kontakt:
sklep@radiopoznan.fm
61 66 44 935
Sklep otwarty
(w dziale nagród)
od poniedziałku do piątku
od godziny 9:00 do 15:30
SŁUCHAJ RADIA ON-LINE
