NA ANTENIE: 23:05 Historia ywa 04 11 (Butl)/
Studio nagrań Ogłoszenia BIP Cennik
SŁUCHAJ RADIA ON-LINE
 

Ich rachunek zmniejszył się z prawie 11 tysięcy do 300 złotych

Publikacja: 07.12.2023 g.17:57  Aktualizacja: 07.12.2023 g.18:06
Piła
Szczęśliwe zakończenie historii młodego małżeństwa z Goraju. Kilka dni temu informowaliśmy o gigantycznym rachunku za prąd, który otrzymali od operatora. Enea domagała się prawie 11 tysięcy złotych. Dziś rachunek skorygowano, do zapłaty pozostało jedynie… 300 złotych.
rachunek goraj - Przemysław Stochaj - Radio Poznań
Fot. Przemysław Stochaj (Radio Poznań)

Problemy rodziny Radgowskich zaczęły pod koniec października 2023 roku. To wtedy dowiedzieli się, że licznik energii elektrycznej w ich domu uległ awarii. Licznik wskazywał bowiem ostatni pomiar, który wykonano dwa miesiące wcześniej.

Operator wymienił urządzenie, a młode małżeństwo myślało, że będzie musiało zapłacić korektę za dwa, góra trzy miesiące wstecz. Okazało się, że korekta dotyczy prawie dwóch lat, czyli całego okresu użytkowania licznika. Małżeństwo złożyło reklamację, Enea z początku upierała się jednak, że ich wyliczenia są prawidłowe.

Próbowaliśmy dowiedzieć się od operatora, w jaki sposób obliczono kwotę, która znalazła się na rachunku. Do dziś nie otrzymaliśmy jednak żadnej odpowiedzi. W międzyczasie rodzina Radgowskich o wszystkim powiadomiła Urząd Regulacji Energetyki oraz Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta. Tematem zaczęły się też interesować inne media.

Nagle stał się cud. Wczoraj w nocy rodzina otrzymała przez internet wiadomość od operatora. Ten poinformował ich, że co prawda ekspertyza licznika wykazała wadę fabryczną liczydła – nierówność trybiku. Co mogło powodować nieprawidłowe naliczanie energii. To korekta była jednak nieadekwatna, wykonana rzekomo z automatu. Dlatego kwotę zadłużenia zmniejszono, z prawie 11 tysięcy do 300 złotych. Rodzina zdecydowała się zapłacić rachunek. 

https://radiopoznan.fm/n/zw1t2m
KOMENTARZE 0

SERWIS INFORMACYJNY


GODZINY: 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00

GALERIA

OSTATNIE FILMY

MATERIAŁY SPONSOROWANE