Aplikacja jest zbudowana z modułów dobranych do potrzeb społeczności. Moduły umożliwiają przesyłanie informacji do użytkowników, ale również odbieranie od nich materiałów do zamieszczenia w systemie.Dzięki aplikacji każdy z mieszkańców ma w swoim telefonie aktualne informacje o gminie, ciekawych miejscach, służbie zdrowia czy komunikacji, jest także na bieżąco z wydarzeniami w gminie – publikowanych kanałem RSS. Aplikacja jest zintegrowana ze stronami internetowymi urzędu, GOSiR’u, GOK’u, biblioteki i innych instytucji. Użytkownik wybierając określone moduły sam decyduje, o jakich wydarzeniach chce być informowany.
Korzystając z aplikacji, mieszkańcy mają możliwość kontaktu z urzędem bezpośrednio z telefonu komórkowego – przez połączenie telefoniczne bądź wysyłając maila do odpowiedniego wydziału.
Praktyczny moduł Ankiety pozwala przeprowadzać badania opinii publicznej wśród wszystkich użytkowników aplikacji. Korzystając z modułu "Zgłoś usterkę", mieszkańcy mogą zgłaszać bezpośrednio do odpowiednich wydziałów problemy dotyczące przestrzeni publicznej w postaci awarii, szkód i sytuacji wymagających interwencji ze strony samorządu.
Aplikacja Mobilny Urząd jest drugim, po Komunikatorze SI SMS kanałem komunikacji gminy z mieszkańcami.
Małgorzata Rybczyńska/szym