NA ANTENIE: 22122024_SERCEIUMYSL/
Studio nagrań Ogłoszenia BIP Cennik
SŁUCHAJ RADIA ON-LINE
 

POSUM ułatwi rejestrację i rezygnację z wizyty. Na zmianach może zyskać setki tysięcy złotych

Publikacja: 02.08.2023 g.15:38  Aktualizacja: 02.08.2023 g.15:41 Krzysztof Polasik
Poznań
W dziewięciu poradniach największej poznańskiej lecznicy co dziesiąty pacjent nie przychodził na umówioną wizytę.
POSUM - Wojtek Wardejn - Radio Poznań
Fot. Wojtek Wardejn (Radio Poznań)

Poznański Ośrodek Specjalistycznych Usług Medycznych od lipca testowo wysyłał wiadomości SMS z przypomnieniem o terminie i możliwością odwołania badania. Wprowadzenie zmian na stałe zapowiedział dyrektor POSUM Konrad Zaradny.

Wypełniając te wizyty, po pierwsze skracamy kolejki oczekujących i więcej pacjentów jesteśmy w stanie przyjąć. Finansowo też na tym zyskujemy. W samym miesiącu lipcu to rozwiązanie wygenerowało nam 30 tysięcy złotych dodatkowego przychodu, czyli biorąc pod uwagę cały rok, mówimy o 360 tysiącach złotych dodatkowych pieniędzy, których dotychczas nie generowaliśmy, a to tylko część poradni specjalistycznych, w których te powiadomienia SMS zafunkcjonowały od lipca

- mówi Konrad Zaradny.

Drugą zapowiedzianą zmianą jest przeniesienie systemu rejestracji telefonicznej do miejskiego call center Poznań Kontakt. Podczas testów ponad 90 procent pacjentów bez problemu dodzwoniło się do lecznicy. Czas oczekiwania na linii wynosił 34 sekundy.

Konrad Zaradny został dyrektorem POSUM dwa lata temu. Ośrodek był w tym czasie w trudnej sytuacji finansowej. Teraz udało się osiągnąć płynność finansową i lecznica zaczęła generować wpływy. POSUM nadal ma jednak zadłużenie w wysokości około 23 milionów złotych.

Zdjęcie Krzysztof Polasik Krzysztof Polasik
https://radiopoznan.fm/n/q3uFSZ
KOMENTARZE 0

SERWIS INFORMACYJNY


GODZINY: 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00

GALERIA

OSTATNIE FILMY

MATERIAŁY SPONSOROWANE