W pracach nad reformą wskaźnikową biorą udział również przedstawiciele Ministerstwa Finansów, Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego, Bankowego Funduszu Gwarancyjnego, Polskiego Funduszu Rozwoju, Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie, Krajowego Depozytu Papierów Wartościowych, Banku Gospodarstwa Krajowego, GPW Benchmark, a także banków komercyjnych, banków zrzeszających banki spółdzielcze, towarzystwa funduszy inwestycyjnych oraz zakłady ubezpieczeń, jak również organizacje branżowe zrzeszające podmioty rynku finansowego.
Narodowy Bank Polski jest bankiem centralnym, który wypełnia zadania określone w Konstytucji RP, ustawie o Narodowym Banku Polskim i ustawie o Prawie bankowym. NBP zajmuje się prowadzeniem polityki monetarnej, działa na rzecz stabilności krajowego systemu finansowego, a także sprawuje pieczę nad emisją pieniądza, rozwojem systemu płatniczego, zarządzaniem rezerwami dewizowymi i obsługą budżetu państwa. Jednym z głównych obszarów działalności NBP jest edukowanie i informowanie społeczeństwa na temat systemu finansowego oraz wszelkich wprowadzanych w nim zmian. Biorąc pod uwagę znaczenie Narodowego Banku Polskiego dla stabilności systemu finansowego, przedstawiciele sektora liczą na coraz większe zaangażowanie banku centralnego w reformę wskaźników.
Przy planowaniu i wdrażaniu reformy NBP przyjął strategię obserwatora i instytucji wspierającej prace merytoryczne NGR. Prezes Adam Glapiński od samego początku podkreślał, że NBP nie podejmie się kierowania grupą roboczą. W Polsce przyjęto bowiem zupełnie inną strategię, niż miało to miejsce w przypadku Wielkiej Brytanii czy Szwajcarii. W krajach, które reformę wskaźnikową mają już za sobą, banki centralne odgrywały większą rolę. Nie tylko kierowały pracami grup roboczych, ale również podejmowały działania edukacyjne i informacyjne.
W Polsce organizację prac NGR wzięła na siebie Komisja Nadzoru Finansowego, korzystając ze wsparcia Związku Banków Polskich i GPW Benchmark, czyli administratora wskaźników referencyjnych, którego praca nadzorowana jest przez KNF.
W sytuacji, gdy cały rynek musi mierzyć się z reformą, a klienci nie wiedzą, w jaki sposób tranzycja wpłynie na ich umowy kredytowe, kampania edukacyjna ma bardzo duże znaczenie. W odpowiedzi na pytania zadane przez dziennikarzy przedstawiciel NBP potwierdził, że działania informacyjne będą prowadzone w odpowiednim czasie. Bank centralny planuje wywiązać się z tego zadania i będzie wspierał innych uczestników w tym zakresie.
Obecnie działania komunikacyjne są koordynowane przez Komitet Sterujący Narodowej Grupy Roboczej. Intensywne działania komunikacyjne i edukacyjne prowadzi Związek Banków Polskich i realizuje je m.in. przez stronę https://bankiwpolsce.pl/. Jest to duże wsparcie dla banków, ponieważ pytania ze strony klientów dotyczące reformy trafiają do nich bezpośrednio. Kampania informacyjna i edukacyjna NBP będzie z pewnością dużym wsparciem dla całego sektora.